L'incident est résolu.

L'accès à la messagerie depuis l'application mobile est rétabli pour l'ensemble des utilisateurs : la liste des conversations et les messages s'affichent normalement.

Aucun message n'a été perdu pendant l'incident. Les conversations et leur contenu sont retrouvés à l'identique, y compris les messages reçus pendant la période concernée.

Si l'affichage reste incomplet sur votre appareil, fermez puis rouvrez complètement l'application.

Merci pour votre patience.

Le problème a été identifié et un correctif est en cours de déploiement. L'accès à la messagerie depuis l'application mobile va progressivement redevenir normal pour les utilisateurs concernés.

Une fois le déploiement terminé, il peut être nécessaire de fermer puis rouvrir complètement l'application pour retrouver la liste des conversations.

Aucun message n'a été perdu : les conversations et leur contenu sont intacts.

Nous publierons une mise à jour dès que le rétablissement sera confirmé pour tous les utilisateurs.

Nos équipes techniques ont identifié le problème et travaillent à sa correction.

Une partie des utilisateurs ne parvient pas à accéder à la messagerie depuis l'application mobile : la liste des conversations et les messages ne s'affichent pas.

La messagerie reste accessible depuis un navigateur web.

Aucun message n'est perdu : les conversations et leur contenu sont intacts et redeviendront visibles dès le rétablissement.